Иногда игроки букмекерской конторы решают отказаться от услуг компании и хотят удалить аккаунт Париматч безвозвратно. На сайте букмекерской компании нет такой вкладки, более того, информации о добровольном удалении аккаунта нет и в правилах букмекера.
Париматч
Полностью удалить игровой счет Париматч невозможно, так как у представителей компании должен быть к нему доступ, чтобы передать информацию о выигрышах в налоговую службу. Но у клиентов БК остается возможность ограничить доступ к личному кабинету в рамках политики «Ответственной игры». Благодаря этому, игрок больше не сможет войти в свой игровой профиль и совершать ставки.
У бетторов бывают разные причины, чтобы удалить аккаунт. Кто-то переходит к другому букмекеру, кто-то решает вовсе отказаться от спортивных ставок. Отдельные пользователи прибегают к такому решению, когда замечают, что беттинг отнимает у них слишком много времени и денег. Иногда клиенты сталкиваются с «лудоманией» – неконтролируемое пристрастие к ставкам и азартным ощущениям.
Распространенной причиной удаления учетной записи является желание не допустить к аккаунту детей клиента. Существуют и другие причины, даже случайный проигрыш подталкивает игрока к удалению профиля, поэтому букмекер предусматривает восстановление учетной записи.
чат
Полное удаление аккаунта в букмекерской конторе Париматч не является возможным, однако, бетторы могут закрыть аккаунт. В таком случае они больше не смогут авторизоваться на сайте букмекера и делать ставки. Чтобы заблокировать игровой профиль, надо отправить обращение к службе технической поддержки букмекера по электронной почте. В письме надо указать:
Письмо должно быть отправлено с электронного адреса, указанного пользователем при регистрации, иначе придется прикрепить к письму разворот паспорта, чтобы сотрудники саппорта могли подтвердить личность игрока. Причину надо указывать достоверную, так как это поможет, если потребуется восстановить доступ к аккаунту. Номер игрового счета отображается в личном кабинете пользователя.
Бетторы могут указать срок блокировки, от одного дня до одного года. Если срок не будет указан – профиль будет закрыт бессрочно.
Еще один способ блокировки – намеренное нарушение правил букмекерской конторы. Чаще всего клиенты прибегают к повторной регистрации и самостоятельно обращаются к саппорту БК с указанием факта нарушения. Надо учитывать, что при блокировке учетной записи за нарушение правил, восстановить к ней доступ будет невозможно.
После обращения к букмекеру, доступ к аккаунту будет закрыт в течение 72 часов.
Для восстановления доступа к игровому счету нужно отправить повторное обращение в службу технической поддержки по электронной почте. Следует указать фамилию и имя, номер игрового счета и причины, по которым беттор хочет вернуться к ставкам.
При восстановлении отправка скан-копии паспорта – обязательное условие. Игрокам надо указать номер телефона, на который был зарегистрирован аккаунт. Букмекерская компания вправе отказать в восстановлении доступа к учетной записи клиенту без объяснения причин. После получения письма от игрока, решение принимается администрацией за пяти рабочих дней.
Клиенты БК могут повторно заблокировать профиль, отправив саппорту аналогичное заявление о добровольном самоустранении. Но восстановить доступ к личному кабинету после повторной блокировки будет невозможно.
В большинстве случаев клиентам букмекерской компании достаточно не заходить в аккаунт, и он будет автоматически закрыт через три месяца (при нулевом балансе на счету), или через полгода (при положительном балансе). Функция блокировки или удаления учетной записи Париматч предусмотрена только в рамках политики «Ответственной игры», чтобы пользователи могли осознанно отказаться от услуг букмекера.