Как восстановить пароль, логин и историю ставок на 1xbet

С такими проблемами чаще сталкиваются новые пользователи, которые выбрали регистрацию в «один клик» и имя им было присвоено системой. Логин, состоящий из случайного набора символов, тяжело запомнить. Для использования сервиса игроку придется восстановить доступ к старому аккаунту, так как создание новых учетных записей с одного ПК (как и с одного IP-адреса) запрещено правилами букмекерской конторы.

Личный кабинет 1xbet

Помимо потери учетных данных, бетторы могут столкнуться и с другими проблемами:

• взлом учетной записи;
• блокировка профиля администрацией букмекера;
• технические ошибки.

Если беттор уверен в правильности данных, сотрудники букмекерской конторы рекомендуют очистить кеш и cookie-файлы браузера и попробовать авторизоваться в системе снова. Также для этого можно использовать мобильные приложения, либо воспользоваться десктопной программой 1xWin.

Если это не помогло, надо обратиться к сотрудникам букмекера за помощью по электронной почте или через LIVE-чат на официальном сайте БК. Беттору надо подготовиться к тому, что оператор попросит назвать дополнительные данные:

• e-mail адрес, на который зарегистрирован аккаунт;
• привязанный номер мобильного телефона;
• персональные данные с анкеты (ФИО, дату рождения, страну и город проживания);
• информацию о последних действиях с аккаунта (какие и когда были сделаны ставки);
• информацию о движении средств (внесение депозитов, вывод денег).

Служба технической поддержки поможет восстановить доступ к учетной записи, при условии, что беттор не нарушал правила БК.

Если в профиле нет активности три месяца, аккаунт блокируется администрацией БК.

Если аккаунт был взломан, беттору предстоит сменить все учетные данные и позаботиться о безопасности аккаунта. Для безопасности букмекер рекомендует игрокам придумать надежный пароль, который трудно подобрать, и менять его не реже, чем раз в три месяца, а также использовать дополнительные способы защиты учетной записи:

• Двухфакторная авторизация – подтверждение входа через приложение.
• Привязка номера мобильного телефона.
• Подтверждение авторизации через электронную почту.

Также рекомендуется придумать контрольный вопрос и ответ, который будет кодовым словом для восстановления учетных данных.

Восстановление логина возможно только через обращение к саппорту. Пройти эту процедуру удается не всегда, так как сотрудники техподдержки могут задавать дополнительные вопросы. Восстановить логин проще, если аккаунт верифицирован. Убедившись в том, что аккаунт принадлежит пользователю, сотрудники БК предоставят ему лог.

Восстановление логина можно упростить:

1. Во время создания аккаунта пользователю присваивается номер счета (ID-номер), который отображается в личном кабинете. Его можно использовать в качестве логина.
2. При заполнении анкеты (или при регистрации) бетторы могут указать номер мобильного телефона или адрес электронной почты. Эти данные можно использовать в качестве логина.
3. При регистрации через электронную почту, на e-mail придет сообщение, где указан логин.

Поэтому надо заполнять анкету после регистрации. Добровольная верификация позволит защитить аккаунт и ускоряет восстановление в случае его утраты.

Пользователи могут привязать к учетной записи в БК «1хБет» страницу в социальных сетях (Вконтакте, Яндекс, Одноклассники, Мой Мир, Телеграм, Google +).

Восстановить пароль можно функцией «Забыли пароль». Кнопка находится в окне авторизации:

Букмекер предложит восстановить пароль одним из трех способов на выбор:

• Вышлет сообщение на номер телефона, привязанный к игровому аккаунту.
• Вышлет электронное письмо на e-mail адрес, привязанный к учетной записи.
• Авторизация через смс. На номер, привязанный к профилю, придет код. Указав этот код, беттор сможет выполнить вход в аккаунт и самостоятельно сменить пароль.

После успешной авторизации букмекер рекомендует придумать новый пароль, который надо запомнить или сохранить.

Личный кабинет на сайте букмекера

Изменить логин (номер счета), присвоенный при регистрации, невозможно. Пароль же изменить легко. Надо войти в личный кабинет, открыть вкладку «Личные данные» и в графе пароль нажать на изображение «карандаша». Далее потребуется указать старый пароль, придумать новый и повторно ввести его для подтверждения.

Номер мобильного телефона можно изменить двумя способами: в личном кабинете (если остался доступ к старому номеру) или через службу технической поддержки (если доступ к старому номеру утерян). Чтобы привязать новый телефон, надо также открыть вкладку «Личные данные» и нажать на «карандаш» в графе «Номер телефона». На старый номер придет смс с кодом, который надо ввести на сайте БК, указать новый номер телефона и подтвердить его через проверочное смс.

Иногда бетторы ошибочно удаляют историю ставок, а потом хотят ее восстановить. Сделать это непросто: надо по электронной почте отправить в службу поддержки письменный запрос о восстановлении. Сотрудники саппорта могут задать несколько дополнительных вопросов. Самостоятельно восстановить историю ставок нельзя.

Рассматриваются обращения только с электронной почты, привязанной к игровому аккаунту.