Служба поддержки и телефон Мелбет

Отметим сразу, что темой обзора послужили данные легальной букмекерской конторы. «Мелбет» - работает в  России законно, и доступна для каждого игрока, а ее сотрудники готовы ответить на все интересующие вопросы. Контакты иностранного букмекера можно найти на портале, который находится в доменной зоне .com. 

Зарегистрироваться в БК

Контактные данные официальной букмекерской конторы можно найти в нижней части сайта. Располагаются они в разделе с соответствующим названием — «Контакты»:

На странице также имеется основной телефон и адреса электронной почты:

• отдел по общим вопросам — info@melbet.ru.
• адрес технической поддержки —  support@melbet.ru.
• контакты службы безопасности — security@melbet.ru.
• адрес отдела по связям с общественностью — marketing@melbet.ru.
• контакты для связи по вопросам сотрудничества с БК «Мелбет» — partners@melbet.ru.

Обратиться в службу технической поддержки можно по телефону Melbet — +7（800）707-05-43. Специалисты горячей линии ответят на интересующие вопросы, помогут разобраться пользователю с возникшей проблемой. Главное для игрока — четко сформулировать вопрос. Так специалист сможет быстрее понять суть затруднений и найти решение.

Несколько рекомендаций, которые помогут пользователю быстрее получить нужную информацию.

• Заранее подготовить данные. Беттор должен быть в состоянии сразу же, по запросу оператора, назвать номер счета и прочие детали. 
• Необходимо подготовить четкое описание проблемы.
• Сотрудника технической поддержки необходимо внимательно выслушать, и при необходимости давать ответы на его вопросы.

Эти рекомендации помогут оперативно получить помощь. Звонок по телефону осуществляется бесплатно.

Стоит отметить, что сотрудники администрации БК «Мелбет» относятся к своим клиентам лояльно. Средняя оценка пользователей технической поддержки данной БК составляет 5-6 баллов из 10 (в оценку входят показатели дружелюбия и профессионализма).

Для обращения в техподдержку используется не только телефон. Бетторы могут обратиться к сотрудникам компании по электронной почте. Это можно сделать, написав сообщение и отправив его по адресу support@melbet.ru. В теле письма следует расписать интересующий случай, в теме — указать краткую суть. Среднее время ответа от техподдержки составляет порядка часа. Но терпение будет вознаграждено. Сотрудники БК объяснят все достаточно подробно, дадут пользователю необходимые ответы.

И, наконец, стоит отметить такую форму обратной связи, как чат. Спросить у оператора интересующую информацию можно в любое время - чат доступен круглые сутки.

Чтобы получить обратную связь, пользователю необходимо развернуть окно чата и набрать сообщение, в котором будет освещена проблема.

Еще один способ получить ответы на интересующие вопросы — написать сообщение в администрацию через форму обратной связи. Данный метод доступен всем зарегистрированным в конторе пользователям. Чтобы написать сообщение, следует зайти в личный кабинет, а затем выбрать раздел «Запрос администратору»:

В появившемся окне необходимо описать проблему. Затем нужно оповестить систему о том, что вы не являетесь роботом, поставив соответствующую галочку и нажать на кнопку «Отправить запрос». Время ожидания обычно составляет от 30 минут до часа.

Зарегистрироваться в БК

Подобная форма имеется и для тех бетторов, которые пока что не создали личного кабинета на сайте. Для этого следует зайти в тот же раздел, что был упомянут нами вначале — это вкладка «Контакты». Справа от адресов электронной почты находится окно, в котором пользователь может написать сообщение:

Как вариант, можно обратиться в техподдержку Мелбет через приложение. Для этого следует авторизоваться, а затем открыть раздел «Поддержка» в личном кабинете.

В разделе будут доступны различные способы связи с сотрудниками букмекерской конторы.

Перечислим основные затруднения, с которыми сталкиваются игроки и которые могут послужить причиной обращения в техническую поддержку «Мелбет»:

• если возникли затруднения во время регистрации на сайте или в приложении; 
• имеются проблемы с внесением депозита или выводом выигрышей;
• необходимо выяснить, почему заблокирован аккаунт;
• беттор не может пройти идентификацию;
• непонятно, как зайти на букмекерской конторы. Возникли трудности с авторизацией на портале или в приложении. Утеряны данные для входа в сервис Melbet. 

Техническая поддержка букмекера Melbet оперативно отвечает на вопросы пользователей. Это показывает практика бетторов, пользующихся услугами данной БК. Клиентам нечасто приходится пользоваться услугами техподдержки. Но если довелось обратиться — то здесь можно ожидать дружелюбного отношения и доходчивых ответов на интересующие вопросы.

Зарегистрироваться в БК