Обзор букмекерской конторы William Hill

William Hill — букмекерская контора, которая входит в число самых влиятельных компаний по приему спортивных пари. Компания основана в Великобритании в 1934 году и на протяжении века принимает ставки в Европе и СНГ. William Hill продолжает отвоевывать российский рынок, не обращая внимания на запреты со стороны законодательства. Большинство британских БК отказались принимать ставки от игроков из России, что избавило букмекера от лишней конкуренции и позволило стать единственной зарубежной конторой с лояльным отношением к российским поклонникам спортивных ставок.

Основатель компании, как нетрудно догадаться, Уильям Хилл. Владельцу бизнеса тяжело далось управление букмекерской конторой из-за многочисленных запретов британских властей в тридцатых и сороковых годах, поэтому вскоре потерял компанию, но дело его живет. К концу 50-х годов БК William Hill стала популярной и в Великобритании, и в материковой Европе.

С появлением интерактивного беттинга популярность компании только усилилась. БК стала захватывать новые рынки, покоряя Европу и азиатскую аудиторию. В России букмекер был востребован до момента запрета оффшорных и зарубежных букмекеров.

В то время как большинство британских БК запускали акции и делали бонусные предложения только для игроков из Великобритании, компания William Hill запустила бонусы специально для бетторов из СНГ.

Букмекер демонстрирует лояльность к игрокам из России, поэтому ввел дополнительные сервисы:

1. Русскоязычная служба поддержки, которой не может похвастаться ни одна из зарубежных БК.
2. Полная русификация официального интернет ресурса, чтобы пользователи не столкнулись с языковым барьером.
3. Выпуск русифицированного приложения для мобильных устройств.
4. Специальные бонусные программы.
5. Лояльное отношение к использованию VPN и других сторонних программ.

БК удавалось привлекать многочисленную аудиторию из России, но как только появились проблемы с доступом к сайту, количество поклонников сервиса William Hill снизилось.

Букмекер William Hill не использует зеркала, так как это противоречило внутренним правилам компании.

Букмекерская контора William Hill привлекает пользователей надежностью. По отношению к компании не возникало претензий, связанных с выплатами выигрышей. Букмекер предпочитал платить вовремя и в полном объеме, сохраняя репутацию незапятнанной. Ситуация резко изменилась в 2010 году.

Интересный факт! С 2010 года в адрес букмекерской конторы William Hill поступило 200 тысяч жалоб в Комиссию по азартным играм, где клиенты букмекера обвиняли компанию в намеренной блокировке счетов.

К концу 2010 года БК внезапно запустила программу дополнительной проверки пользователей, ссылаясь на вопрос безопасности. Когда бетторы оформляли заявку на вывод средств, букмекер запрашивал у них дополнительную верификацию, которая подразумевала такие этапы:

1. Загрузку фотографии игрока с открытым паспортом в руках.
2. Предоставление актуальной выписки с банковского счета.
3. Требовалось предъявить букмекеру квитанцию за коммунальные услуги, оформленную на имя беттора.

Даже те пользователи, которые выполнили требования, часто получали отказ, мотивированный, как «Невозможность идентифицировать клиента».

При блокировке аккаунта в течение 13 месяцев, средства со счета переводились в пользу букмекерской конторы, согласно действующим правилам компании.

Это подтверждают и многочисленных отзывы игроков из России, которые некогда отдали предпочтение букмекеру. Также в адрес William Hill часто поступают жалобы относительно неправильно рассчитанных купонов. Правда, такие проблемы решаются по обращению в службу технической поддержки.

В правилах букмекерской конторы William Hill есть список источников, по которым происходит расчет купонов. И если сотрудники БК допустили ошибку, игроки могут оспорить купон даже через LIVE-чат.

Оформление официального сайта — слабое место William Hill на фоне легальных в России букмекеров. Ресурс выглядит старомодно, без привычных ярких рекламных блоков, но содержит необходимые для игры функции с интуитивно понятной навигацией. Помимо букмекерских услуг, пользователи найдут на сайте разделы с азартными играми, ставками на ипподром и собачьи забеги, а также общие информационные вкладки с описанием бонусов и мобильного софта.

Официальный сайт William Hill запрещен в России и блокируется местными провайдерами.

Букмекер предлагает пользователям широчайшую игровую линию, которая включает 45 спортивных дисциплин. Большинство событий глубоко расписаны: на популярные футбольные матчи контора предоставляет до 200 маркетов. Минимальное количество рынков в росписи — 42, но такая роспись характерна только для непопулярных противостояниях в малоизвестных видах спорта. БК William Hill чуть ли не единственная, у которых лайв линия представлена ярче, чем ассортимент событий в прематче.

Компания не рассматривает всерьез баскетбол, волейбол и настольный теннис, но предоставляет широчайшую футбольную линию и ассортимент событий из мира гонок, скачек, гольфа и собачьих забегов. Киберспортивная линия представлена также слабо.

Букмекер спокойно конкурирует с популярными зарубежными БК, уступая только Paddy Power и Betfair в выгодности коэффициентов. Средний показатель маржи — 5%, иногда показатель повышается до 10%. Величина маржи обусловлена только популярностью события и суммарным банком, который игроки внесли на событие.  В лайве котировки чуть снижаются.

Каждой группе бетторов букмекер предлагает отличающиеся бонусы. Так, пользователи из стран СНГ получают приветственный бонус в виде кэшаута до 50$. Игроки регистрируются и ставят от одного доллара на событие с коэффициентом 2 или выше. После этого 50% от размера ставки зачислится фрибетом, но не больше 10$. Остальные 40$ можно получить, сделав еще четыре ставки такого же размера. Исход ставок в этом смысле ничего не значит, фрибет зачислится после четвертой квалификационной ставки.

Чтобы воспользоваться бонусом, нужно регистрироваться только на русскоязычном сайте и указать промокод «RUS50».

Лояльность букмекера к русскоязычной аудитории выражается и в проведении платежей через российские платежные сервисы. Пополнить игровой баланс и вывести средства со счета можно следующими способами:

• Банковские карты (VISA, MASTERCARD). Пополнение от 20$, вывод от 10$.
• QIWI. Пополнение от 10$, вывод недоступен.
• ЮMoney, WebMoney. Пополнение от 15$, вывод от 20$.
• Skrill, Neteller. Пополнение от 15$, вывод от 20$.

Депозиты зачисляются мгновенно, а выплаты приходится ждать до пяти рабочих дней. Комиссию за проведение финансовых операций букмекер не взимает. Иногда комиссию взимает платежная система.

При попытке вывести средства со счета, администрация William Hill может запросить идентификацию, даже в том случае, если пользователь уже проходил процедуру подтверждения личности.

Главная особенность проекта — русскоязычная служба поддержки. Сотрудники саппорта принимают обращения по горячей линии, электронной почте и через LIVE-чат. График работы техподдержки —10.00-01.00 ежедневно. В сети часто появляются жалобы, что сотрудники техподдержки часто игнорируют обращения, а горячая линия часто перегружена. Англоязычная поддержка доступна, поэтому пользователи с помощью онлайн переводчика могут обратиться к зарубежному саппорту.